蒙藏LOGO 蒙藏法規彙編 蒙藏風景與放牧小女孩
空白隔間

 

蒙藏委員會因應非理性陳情人滋擾辦公處所處理原則

一、 為有效處理非理性陳情人於蒙藏委員會(以下簡稱本會)及所屬蒙藏文化中心辦公處所喧嘩、滋擾,甚或出現肢體暴力行為,妨礙本會為民服務工作正常推動,影響機關形象,及防止破壞本會辦公設施等情事,特訂定本處理原則。
二、 如遇陳情人非理性喧嘩、滋擾,應先由業務主管(辦)單位派員出面安撫其情緒,並就其訴求事項依相關法令規定委婉說明,不得與陳情人發生言語衝突。如委婉說明不被陳情人接受,仍持續喧嘩、滋擾,業務主管(辦)單位應即通報聯合辦公大樓駐警隊及政風室協助處理;如發生地於蒙藏文化中心,編譯室應即通報轄區派出所處理,並副知政風室。
三、 陳情人如多次以相同事由至辦公處所喧嘩、滋擾陳情,業務主管(辦)單位得適用行政程序法第一百七十三條第二款及行政院暨所屬各機關處理人民陳情案件要點第十四點第一項第二款有關同一事由,經予適當處理,並已明確答復,而仍一再陳情之規定,不予處理。
四、 政風室介入處理後,對非理性陳情人喧嘩、滋擾而有過激行為,應先予制止,並明確告知該行為已違反社會秩序維護法第八十六條有關於政府機關喧嘩,不聽禁止或刑法妨害公務罪之規定,及如仍繼續喧嘩、滋擾,將報請警察機關處理等事宜,以維護辦公處所安全與安寧。
五、 喧嘩、滋擾現象如未改善,得視狀況錄音、錄影存證,並即報請警察機關派員處理,政風室或編譯室並應將過程作成處理紀錄。
六、 陳情人如以暴力破壞辦公設備時,應保持現場完整並拍照存證。
七、 喧嘩、滋擾之陳情人,如經研判有精神狀況異常現象者,且該非理性喧嘩、滋擾情事已報請警察機關處理達一定次數後,本會得檢附處理紀錄,函請臺北市政府社會局協助處理。
 
底線 Mongolian & Tibetan Affairs Commission 邊線陰影